携程预订酒店先住后付,但未入住,酒店未联系上本人后订单自动完成

淳安刑事律师 2025-05-26
若协议中未明确规定未入住费用问题,用户可与酒店协商,提出因未收到通知而未入住的情况,争取减免费用。若协商无果,用户可考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼,要求酒店承担相应责任。同时,用户应保留好预订记录、通讯记录等证据以备不时之需。
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用户可能进一步想问:这种情况下我是否还需要支付酒店费用?从法律角度看,若预订时双方有明确协议规定未入住也需支付费用,则用户需承担支付责任。但若协议中未明确规定,或酒店未履行通知义务导致用户未入住,用户可能有权拒绝支付。
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直接回复:可与酒店协商取消订单及退款事宜。从法律角度看,若酒店服务确实不符合约定,用户有权要求取消订单并退款。不同情况下处理方式包括:若酒店同意,则直接办理;若不同意,用户可依据预订协议中的争议解决条款处理,如申请仲裁或提起诉讼。选择时,应综合考虑成本、效率等因素,选择最适合自己的方式。
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